顺丰对薪酬调整做出回应：系结构优化，整体支出将小幅增加

近期，关于顺丰“变相降薪”的消息在网上引发讨论，部分总部员工反映公司薪酬规则发生了变化，固定工资的一部分被转移至绩效奖金中。对此，顺丰集团于8月27日向界面新闻记者表示，此次薪酬结构的优化调整并不是降薪的措施，目的是为了不断改善员工激励机制，促使公司业绩和员工收益同步提升，并且经过调整后，公司的整体薪酬支出将会有所上升。这次改动具体是将年度现金薪酬的15%拆分为季度考核的基础，调整后表现优异的员工收入有望提高10%以上，以此实现优绩优酬的目标。此外，这一变化仅限于总部的职能部门，不包括一线和二线员工。

事件起初在社交媒体上引发了大量关注，一名自称顺丰总部职能岗位的员工表达了不满，他表示收到内部通知称年薪15%将从固定工资中剥离，并计入季度绩效考核基数，这意味着这一部分收入不再无条件发放，员工能否全额领取将取决于其季度考核的结果。因此，众多员工对这一调整产生了疑虑，担心固定收入减少，薪酬的不确定性使得他们认为这是变相降薪。

业内专家对这一薪酬改革表示，消除员工的担忧，关键在于考核规则是否公开透明、绩效评定是否公平，企业后续还需兼顾激励效果与员工收入安全感的平衡。从公司发出的声明来看，一线员工的薪资并未受到影响，这与顺丰近期推出的多项针对快递小哥的增收政策相呼应。今年年初，顺丰曾投入2亿元推动全国一线快递员的春季增收计划，以提升快递员的月收入；此外，最近推出的淡季补贴方案也投入了1.2亿元的专项资金，以确保电商淡季期间一线员工的收入稳定，公司向基层岗位的福利政策持续倾斜。

回顾近年来的数据显示，顺丰董事长王卫多次为员工发放巨额红包。2017年顺丰上市时，王卫以个人名义向员工派发红包，金额从1888元至15000元不等，总额约为10亿元；而在2023年公司成立30周年之际，发放了近亿元的红包以回馈员工；并且在2025年9月，王卫又拿出1.2亿元，向在公司工作满十年的十万名老员工发放感谢金，根据工龄长短分别给予1000元、2000元及3000元的红包，这些红包的相关信息在社交平台上引发了热议。

另一方面，高管的薪酬规则也已经和绩效绑定。到2025年末，顺丰控股将发布新一版高管薪酬管理制度，管理层的薪酬将深度与公司业绩和个人考核结果挂钩，绩效年薪的比例显著提升，薪酬体系正加速向业绩导向转型。作为直营模式的快递公司，顺丰的人力成本长期以来都是其第一大成本支出，从最新的财务报告来看，这一趋势依然明显。顺丰控股2025年的年报显示，全年营收达到3082.3亿元，同比增长8.4%，首次突破3000亿元；归母净利润为111.2亿元，同比增长9.3%。全年人工成本支出高达1297.8亿元，同比上升15.75%，增速明显高于营收增速；人工成本占营业成本比例增长至48.57%，较2024年提升了2.77个百分点；人工成本占营收比例上升至43.04%，同比增加2.46个百分点。报告中指出，人工成本的上升主要是由于企业持续提升一线派送员工的工资福利，扩大销售激励。

为应对人力成本的压力，顺丰还在加快智能设备的投入，以自动化和无人技术提升运营效率，从而减轻人工成本上升带来的压力。